2014年日本数码相机售后服务满意度排行榜
 http://www.cnpps.org 2014-11-04 15:20:39 来源:新摄影网
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  日本《日经商业》杂志公布了2014年数码相机售后服务满意度调查结果。宾得以51.7分的满意度指数位居排行榜榜首,而卡西欧则以19.6分位居排行榜最后。奥林巴斯首次进入该排行榜前三名。

  此外,今年排名还加入了再购入意向率调查,从排名来看,佳能用户的再购入意向率最高,达到72.2%,其次是尼康(70.7%)和索尼(65.9%)。

  根据《日经商业》过去6年统计的数据,我们列出了下面这张“2009~2014年历年数码相机售后服务满意度排行统计表”:

  

2014年排名 相机品牌 满意度指数 再购入意向率 2013年 2012年 2011年 2010年 2009年
1 宾得 51.7 51.3% 2 4 6
2 尼康 49.2 70.7% 4 1 2
3 奥林巴斯 47.2 53.8% 5 6 5 9 7
4 佳能 43.4 72.2% 3 4 2 4 3
5 索尼 33.5 65.9% 6 5 6 5
6 松下 32.4 58.4% 7 8 7 9
7 富士 24.6 51.2% 8 9 7 8
8 卡西欧 19.6 43.8 8 9 7 9 6
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